FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

A1 : Nous sommes une entreprise de conception et de fabrication de machines automatiques avec plus de 10 ans d'expérience.

Q2 : Vos machines répondent-elles aux normes de sécurité alimentaire ?

A2 : Oui, les matériaux utilisés sont en acier inoxydable, ce qui répond aux normes des machines alimentaires.

Q3 : Quel est votre délai de livraison ?

R3 : En général, le délai d'expédition est de 2 à 5 jours si les marchandises sont en stock. Il est de 7 à 15 jours si les marchandises ne sont pas en stock. Le délai de livraison peut aller jusqu'à 2 mois selon la destination.

Q4 : Qu'en est-il de votre garantie ?

A4 : Nous offrons une garantie d'un an, les machines peuvent être réparées et les pièces endommagées de la machine peuvent être remplacées gratuitement pendant cette période, sauf en cas d'utilisation inappropriée.

Q5 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

A5 : Pour les commandes ≤ 10 000 USD, nous facturons le montant total. Pour les commandes supérieures à 10 000 USD, nous facturons 50 % et le montant total est réglé avant la livraison.

Q6 : Existe-t-il des instructions d'installation après avoir reçu la machine ?

A6 : Oui, nous vous fournirons un guide d'installation pour chaque machine achetée et une assistance particulière de notre chaleureuse équipe de techniciens.

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